이 환불 정책은 유료 이용권이 있는 서비스에만 적용됩니다. 무료로 제공하는 서비스에는 환불 대상 결제가 없습니다.
실제 환불은 결제수단, 사용 여부, 관계 법령에 따라 처리합니다.
사용하지 않은 유료 이용권은 환불할 수 있습니다.
이미 사용한 이용권은 환불할 수 없습니다.
사용자가 질문을 제출하고 답변 생성이 시작되면 이용권을 사용한 것으로 봅니다.
시스템 오류로 답변이 제공되지 않은 경우에는 이용권 복구 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
이벤트나 무료로 지급한 이용권은 현금으로 환불하지 않습니다.
환불 요청은 mark@teamnyongs.com로 접수합니다.
환불이 가능한 경우, 환불 요청 또는 청약철회 확인 후 관계 법령이 정한 기간에 따라 처리합니다.
전자상거래법 제18조가 적용되는 경우에는 3영업일 이내 환급을 기준으로 합니다.
카드사나 결제수단 사정에 따라 실제 환불 반영 시점은 달라질 수 있습니다.